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Europort
Case de sucesso com a PABXFLEX
Segmento: Portaria remota
Desafio: Escalar o atendimento de chamados de portaria sem aumentar proporcionalmente a equipe, mantendo agilidade e qualidade.
Solução: Central de atendimento PABXFLEX, com painel de monitoramento em tempo real de agentes (status, chamadas ativas, pausas e tempo de espera).
Resultado: Atendimento no interfone em poucos segundos, alta taxa de disponibilidade da equipe e visibilidade completa da operação para tomada de decisão rápida.
"A grande pergunta que a gente sempre escuta é: como vocês conseguem atender com uma equipe tão enxuta? A resposta é tecnologia e eficiência." — Equipe Europort
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