Temos centenas de projetos utilizando o PABXFLEX, de 15 a 2.000 ramais, incluindo dezenas de unidades interligadas e possui integração com diversos sistemas.
Funcionalidades do Produto
Gravação de Chamadas
Todos os ramais podem ser gravados em alta qualidade, sendo possível selecionar os ramais a serem gravados na interface WEB, baixar e ouvir as gravações.
Integração com Sistemas
Integração com diversos sistemas de telefonia. Exemplo: Situator, Sigma Cloud, Clarity, Moni, etc.
Interface de Gerenciamento
A interface WEB fornece ao Gestor de TI autonomia, podendo através dela monitorar status do sistema, criar e editar ramais, salas de conferência, acessar relatórios e gravações.
Relatórios de Bilhetagem
Relatórios para análises de custos, quantidades e duração de chamadas com filtros: por ramal, setor, etc. Armazenamento em MySQL e arquivo CSV que podem ser importados como planilhas Excel e Libre Office.
Distribuição de Filas
Filas de Distribuição para um grupo de atendimento ou ramal. Exemplo: Fila telefonista, fila SAC, etc. As chamadas poderão ser distribuídas de diversas maneiras.
Menus de Atendimento
Possibilidade de criação de diversos menus e submenus, sem limites.